تواصل «الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء–سطات» تعزيز قربها الترابي من المواطنين، بافتتاح وكالة جديدة لخدمة الزبناء في قلب المجال القروي، وتحديداً بجماعة «أولاد علي طوالعة» التابعة لإقليم بنسليمان.
ويأتي هذا الافتتاح في إطار رؤية استراتيجية لـ«SRM Casa- Settat» تهدف إلى تقريب المرفق العمومي من الساكنة البعيدة عن المراكز الحضرية، وتعميم معايير الخدمة ذاتها التي يستفيد منها الزبناء في المدن.
وخلال حفل التدشين، أكد المصطفى شرنوبي، المدير الإقليمي لبنسليمان، أن الهدف من هذا المشروع هو «توفير فضاء استقبال عصري، يضمن تجربة أفضل للمواطنين، ويجنّبهم عناء التنقل لمسافات طويلة لقضاء حاجاتهم الإدارية».
وأضاف المتحدث أن هذه الخطوة تستجيب لانتظارات شريحة واسعة من الأسر القروية التي تعاني منذ سنوات من محدودية الولوج إلى الخدمات الأساسية.
12 ألف مستفيد من تسع جماعات قروية
وستُمكّن هذه الوكالة الجديدة أزيد من 12 ألف زبون من جماعات «أولاد علي طوالعة، أولاد مومن، مليلة، أحلاف، أولاد يحيى لوطا، أولاد سيدي أحمد، ردادنة أولاد مالك، لخصاصمة، وموالين الواد»، من الولوج إلى خدمات متنوعة تشمل أداء الفواتير، عمليات التعبئة، طلبات الاشتراك والربط، وتتبع الملفات، وذلك عبر طاقم مؤهل وتجهيزات تواكب المعايير المعتمدة في الوكالات الحضرية.
10 وكالات متنقلة لتغطية الدواوير والأسواق
ويأتي افتتاح هذه الوكالة ليعزز منظومة تم تعزيزها خلال الأشهر الأخيرة بإطلاق عشر وكالات متنقلة تجوب الدواوير والأسواق الأسبوعية، إذ في إقليم بنسليمان وحده، تؤمّن وحدة متنقلة خدمات لحوالي 8 آلاف زبون، مما يوفّر جسراً فعالاً لفائدة المناطق الأكثر عزلة، ليصبح هذا التكامل بين الوكالات الثابتة والمتنقلة ركيزة أساسية في سياسة القرب الترابي التي تعتمدها الشركة.
برنامج توسع طموح إلى غاية 2026
ولا تنوي «SRM Casa- Settat» التوقف عند هذا الحد، إذ يرتقب خلال سنة 2026 إطلاق 10 وكالات ثابتة إضافية و10 وكالات متنقلة جديدة، ما سيرفع عدد نقط الاتصال إلى ما يقارب 200 مركز خدمة عبر الجهة، في تنزيل لمشروع كبير يعكس طموح الشركة في جعل الخدمة العمومية نموذجاً في سهولة الولوج والإنصاف المجالي لجميع الساكنة، كيفما كانت مواقعها.
